[主板]华硕Q-LED故障排除不上电/不开机/无显示

你可以确认主板的Q-LED灯是否恒亮来确认开机过程中关键设备是否异常

请先确认您的主板是否支持Q-LED指示灯

若支持，请按照如下步骤通过Q-LED指示灯进行问题排除

A. 开机后CPU LED灯恒亮(提示没有CPU或CPU错误)

B. 开机后内存LED灯恒亮(提示没有内存或内存错误)

C. 开机后显卡LED灯一直亮(提示没有显示适配器或显示适配器错误)

D. 开机后启动设备指示灯恒亮(提示无开机设备或开机设备错误)

按照如下步骤通过Q-LED指示灯进行问题排除

A. 开机后CPU LED灯一直亮(提示没有CPU或CPU错误):

请按照如下步骤进行问题排除

1. 尝试重新安装CPU

2. 检查CPU插口pin脚或CPU是否有如下所示的脏污。若有，请清除

3. 检查CPU pin脚是否损坏。若是，请更换好的CPU

4. 如果步骤1-3不能解决您的entity，请更换一个好的CPU

B. 开机后内存LED灯恒亮(提示没有内存或内存错误):

1. 确认内存条是否如下图所示完全插入

错误：

正确：

2. 确认主板的内存pin脚或内存插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

3. 请尝试更换官网内存支援清单中的一组内存

您可以參考 如何查询主板支持的内存清单(QVL)

4. 请根据主板的用户手册中[内存建议设置]进行尝试，如下图：

请参考 如何下载用户手册

5. 如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认内存是否可以一个个开启

6. 如果步骤1-5不能解决您的问题，请更换好的内存

7. 如果上述步骤还不能解决您的问题，建议将CPU重新插拔或者更换一颗CPU

C. 开机后显卡LED灯一直亮(提示没有显示适配器或显示适配器错误):

1. 集成显卡输出异常，应尝试重新安装CPU [参考A. 开机后CPU LED灯恒亮(提示没有CPU或CPU错误)]

2. 外接显卡输出异常：

a. 尝试重新安装显卡

b. 确认主板的PCI-E pin脚或显卡pin脚都是有如下所示的脏污。若有，请清除

c. 如果步骤a-b不能解决您的问题，请更换一张好的显示卡

D. 开机后启动设备指示灯恒亮(提示无开机设备或开机设备错误):

请按照如下步骤进行问题排除

1.  请分别地拔掉连接到主板上的sata线和硬盘

2.  如果M.2 SSD是插入的，请重新拔掉M.2 SSD并确认M.2螺丝是锁附到位的

3.  确认M.2 SSD的金pin脚或者主板M.2插槽是否有如下所示的脏污。如果有，请清除并重新尝试

 4. 如果步骤1-3不能解决您的问题，请更换一根好的sata线，或者另一个sata接口或另一个好的sata硬盘（M.2 SSD）

Q&A：

Q1. 如何确认主板是否支持Q-LED指示灯？

A1：您可以通过如下三种方式确认：

方法a. 确认主板上的Q-LED指示器，通常在主板的24pin电源接口或者显存插槽旁边 ，如下图所示：

针对一些较旧的机种，例如Z97-MARK_S，Q-LED灯会在相对应的插槽旁边，如下图VGA_LED灯则在PCIE插槽的旁边

方法b. 进入华硕官网确认是否您的主板型號是否支持华硕Q-LED

1). 点击 ，输入您的主板型号（举例：ROG MAXIMUS IX FORMULA）

2).  进入[产品规格]-[其他功能]-[华硕Q-Design]，确认是否支持[华硕Q-LED]，如下图：

方法c. 进入华硕下载中心确认您的主板型号是否支持华硕Q-LED

如何下载用户手册

1). 输入您的主板型号（举例：ROG MAXIMUS IX FORMULA），点击[手册和文件]

2). 选择[手册及文件]-[使用手册]

3). 找到MAXIMUS IX FORMULA User's Manual（Simplified Chinese），点击[下载]

进入文件，找到[其他特殊功能]-[华硕Q-Design]，确认是否支持[Q-LED]，如下图：

Q2：如果Q-LED故障排除不能解决您的问题怎么办？

A2-1：请尝试清除CMOS，您可以参考清除CMOS

A2-2:  查看主機板是否支持USB BIOS FlashBack功能 ，如支持，請通過USB BIOS FlashBack更新BIOS，您可以參考如何使用USB BIOS FlashBack™ 功能?

如果问题还没有解决，请联系华硕客服中心